2021年12月29日下午，供热集团运行客服工作交流会在东泰供热公司召开，集团公司总工程师胡建平、副总经理孙峰，生产运行中心主任苑春红、各分公司负责人参加本次会议。

       会上，东泰公司设备技术科长李雪通过能源数据和用户的分析，介绍东泰公司运行调节和客户服务工作，展示运行与客服相互协作调度的重要作用。生产运行中心刘信霏介绍生产运行中心统一的调度指令的方式以及今后对智慧平台的应用。各分公司负责人和生产科长依次介绍本单位的运行客服情况以及在工作的亮点、难点。

       胡建平对大家提出的难点做出解答，并对各单位运行方式给出指导意见。

       孙峰表示今后会陆续组织各单位间开展交流，希望各分公司充分发挥所长，结合自家管网情况、用户特点，做好两节期间的供热运行及用户服务工作。