自本采暖期开始以来，供热集团各分公司工作人员集中开展“访民问暖”活动，通过进社区、入户走访等方式，认真听取意见和建议，主动了解群众诉求，实地解决供热问题。

       凯旋供热公司

       凯旋供热公司领导班子与各科室人员组成走访小组，先后来到钻石村、中岳、五月花、钻石礼都等小区逐户进行走访。每到一户，工作人员详细询问居民家中平时供暖情况、供热问题是否得到满意解决，服务态度怎么样，并摸试暖气片热度，仔细查看温度计，认真听取居民提出的意见，对提出室温诉求的用户进行详细记录。

       通过此次走访，凯旋公司形成具体分析报告，掌握了解居民家中真实、准确、详细的供热数据，下一步结合居民反映的问题以及建议，做到精准调节，确保管辖区域内的供暖服务质量。      

       新诚供热公司

       新诚供热公司走访小组对辖区内的部分社区及热用户进行走访，与社区、热用户进行了心贴心的交流。主动了解热用户诉求，征求热用户的意见和建议，实际解决供暖过程中存在的问题，切实做到送“暖”到家。针对此次“访民问暖”活动，新诚供热公司针对所收集到的问题，逐一进行技术分析，落实解决方案。

       新诚供热公司将以群众满意率为重点工作目标，切实为百姓解决供热问题，用实际行动保障辖区内用户的温暖，以实干担当践行国有企业的社会责任。