按照集团公司“大干70天、推动新发展”方案部署，富丰公司高度重视统筹安排。全体职工抢时间、展干劲，凝心聚力。为保证专项工作起好步，开好头，扎实推进。富丰公司成立了专项工作领导小组，组织召开全体职工动员大会，统一思想、讲清说透专项行动的意义和目标。对专项行动任务逐项梳理、分解，明确总体任务及要求，划分责任分工，制定完成时间节点，确保专项工作顺利开展。

       集团党委副书记马闯作为富丰公司“大干70天、推动新发展”攻坚行动包保责任人，多次深入基层就各项任务完成情况、下一步工作计划以及遇到的问题进行督导。他详细了解富丰公司经营面积普查、信息录入、信访服务和走访用户等工作完成情况，先后前往四达、华泰一期、新柳中心站检查站内设备检修进度。他对富丰公司检修进度、面积普查、投诉用户回访等工作完成情况给予肯定，并要求富丰公司在确保安全的前提下，进一步提高工作质量，安全优质高效的完成各项工作任务。

       生产篇

       冬病夏医做好精准检修。生产科及各中心站严格按照制定的专项工作方案执行检修，在抓好基础检修及重点投诉用户专项检修之余重点做好标准化换热站和精修阀门井工作。检修过程中认真监督，检修完毕后由专项工作领导小组严格按照标准进行验收。专项行动中，富丰公司共完成检修项目387项，换热站9座，阀门井115，完成率达100%。

       保质保量抓好工程技改。富丰公司根据施工计划倒排工期，履行属地管理职责，派专人进行跟踪管理，保证施工质量，推进工程进度。并对已完成维修项目进行内部验收，对维修项目进行现场巡查、抽查10余次。同时，按照集团指令及时汇总上报已施工项目进度，并做好资料留存工作。

       兄弟同心会战八区。中环八区换热站撤并工作是此次攻坚行动重点推进项目，富丰公司负责八区V60板的拆卸、运输以及后期清洗安装工作，为保质保量完成工作，富丰公司派出由包含焊工、管工、电工组成的突击小分队进入现场施工，及时高效地完成了工作。

       脚踏实地服务落地。富丰公司召开客服工作会议和业务培训共10次。入户安检已经完成20547户，占开栓户数比例66%。发现用户室内存在问题60余户，提供技术改造指导100余次。参加社区供热宣传2次，设立公开服务宣传板59块；小区供热宣传2次，发放宣传单1600份；召开客服经验交流座谈会2次。走访社区街道及重点单位2次，走访重点用户300余户，为低保户、空巢老人、70岁以上老人家庭义务服务130余次。建立供热服务微信管家群49个，覆盖79个小区，在所有楼号建群占比率60%；用户入群4800人；微信群发布宣传或通知200余次；二级客服回访用户700次，用户满意率100%。办理申请停供手续1169户，申请复供手续1030户。

       为深入了解客服整体工作现状，加强各分公司之间的沟通交流，助力公司长远稳健发展，富丰公司同多家公司组织经验交流座谈会，总结和探讨客服工作的好方式、好办法，提升客服人员对岗位工作重要性的认识及服务用户的能力。

       持续学习强化考核培训。富丰公司在集团公司培训基地举办管工、焊工技能比武大赛，4名焊工选手、12名管工选手参加本次比赛。

       通过技能比武，是对操作人员技能水平现状的展示和检阅，也是对焊工、管工人才队伍的整体素质和技能水平的一次提升，充分激发了员工的工作热情，展现了“学技术、练本领、强素质”的良好风尚，为开展好公司2021年度工作打下良好基础。

       经营篇

       针对专项任务中的“域清、户清、账清”整体工作要求，富丰全体职工对所属供热区域门市房进行摸排走访登记，技术科人员对全体职工进行CAD平面图绘制的培训。全员参与，相互补位，圆满地完成经营核查工作。

       通过前期大量的基础宣传、热费催收工作，截至2021年9月15日，收缴本期热费1320.40万元，环比去年同期多收缴热费588.36万元。陈欠热费收缴13.33万元。经营科专项工作主要完成四大任务，14项工作目标，目前已完成整体工作任务的96%。

       安全篇

       以提升全员安全生产红线意识和底线思维为目标，依托“五化”工作法的清单化管理，富丰公司全面强化各层级岗位安全职责和各工种操作规程，并达到各岗位员工能够清楚掌握自身岗位安全职责及操作规程。

       富丰公司开展了各个岗位的安全生产职责培训，以及各工种的操作规程培训，要求相关人员熟记岗位职责和操作规程内容，务求提升职工安全生产意识。后期通过抽查的形式展开相关考核工作10余次，随时随地随机提问员工相关岗位职责及操作规程等问题。

       为确保施工现场安全可控，以安全生产标准化现场管理为核心，全面强化检（维）修和外来施工单位施工现场规范化管理。

       富丰公司与每一家施工单位分别签订了安全生产及环境保护协议、交底记录、施工前培训记录等进场前记录，并按要求对施工单位进行了特种作业审批，签订各类特种作业审批单。组织了以领导班子带队的检查小组，定期对检修维修和外来施工单位的施工现场开展检查工作，确保富丰公司下辖内各类施工的安全开展。

       党建篇

       为更有效开展专项活动，富丰公司结合自身实际，面向群众需求，聚焦身边人身边事，开展为群众解难题、送温暖志愿服务活动。以党建联建为主要方式，通过走访、微信征集、征求社区意见等方式，把群众的一个个“微心愿”进行统计，由在职党员、预备党员共同认领，为社区空巢老人、残疾人、留守儿童、外来务工人员等困难群体解决问题，为困难用户送去了米、面、油等日常生活物资。富丰公司内部形成一股“正能量”，进一步拉近了与用户的距离。

       一个人的力量是有限的，一个人能帮助的人也是有限的，但如果一群人来帮忙，那么汇聚起来的能量将是无限的。富丰公司全体党员愿意通过汇聚这无限的能量，全心全意为人民服务。

       群众利益无小事，不能因事“微”而轻视。富丰公司全体职工会在第一时间与需要帮助的群众取得联系，约定服务时间，做好服务准备，服务过程中仔细倾听群众的真实想法 和实际诉求，实实在在地帮助群众解决困难和问题，身体力行地为集团发展而奋斗。

       攻坚行动虽然已告一段落，但富丰人为集团发展努力、为用户服务的热情却永远不会衰退。