在获悉周末降温预报信息后，供热集团本着“早谋划、早部署、早行动”的原则，积极部署保障居民供热温度。

      一、专项运行方案保证供热质量。根据供热负荷的最新数据，对所有区域运行数据进行精细测算，制定详细的运行方案全面保证供热质量。

      二、多重热源保障供热稳定。组织调峰锅炉房提前启炉切网，保证热源输出稳定。同时组织所属分公司并协调电厂提前启动管网升温措施。升温过程中，生产人员密切监控各锅炉房、换热站运行状况，随时与电厂、各锅炉房值班人员通报信息。

      三、精准调节满足供热需求。要求各供热单位每天上报运行参数，利用智能运行系统根据气温变化情况督促指导供热单位生产调度做好参数和热网平衡调整工作，保障居民室内供热达标。

      四、加大用户服务力度。为了应对此次气温骤降，供热集团维修服务人员24小时坚守岗位，96609服务热线全天候为用户提供咨询、报修等服务，全力畅通用户供热诉求，并快速解决用户需求，根据用户诉求变化，充实供热服务队伍，全力做好供热服务工作。同时加大回访走访力度，采取形式多样的措施深入居民社区及热用户家中，切实了解供热情况。确保严寒天气时，用户家中温度不打折。