庆丰公司始终坚持“用户至上 服务为本”,随着采暖季进入尾声,公司多措并举全力做好采暖末期的供热保障工作,确保供热系统平稳运行,为用户提供温暖、舒适的服务体验。
为扎实做好采暖末期的供热保障工作,庆丰公司组织召开专题会议,全面部署相关工作。会议明确要求全体职工要提高政治站位,强化责任意识,确保供热工作不松懈、服务质量不降低。同时,针对可能出现的天气变化和用户需求,制定了详细的应急预案,确保供热系统稳定运行。
在生产运行方面,庆丰公司严格落实24小时值班制度,实时监控供热系统的运行参数,确保供热温度、压力等指标稳定达标。针对采暖末期气温波动较大的特点,公司科学调整供热负荷,优化运行方案,确保用户室内温度舒适。
庆丰公司始终将用户满意度放在首位,采暖末期进一步加强用户服务工作。客服热线全天候畅通,及时响应用户咨询和投诉。维修队伍24小时待命,快速处理用户反映的供热问题。同时,公司还通过微信管家群向用户推送供热温馨提示,普及用热常识,提升用户满意度。
为确保供热设备在采暖末期及停暖后保持良好的运行状态,庆丰公司提前部署,组织技术人员对供热站内设备进行全面检查、维护和保养。重点对水泵、换热器等关键设备进行隐患排查和故障处理,确保设备安全。
供热管网是供热系统的“生命线”。庆丰公司加大对供热管网的巡查力度,特别是对老旧小区、重点路段等区域的管网进行重点检查,及时发现并处理跑冒滴漏等问题,确保管网运行安全可靠。
庆丰公司将进一步完善供热管理体系,提升服务质量。同时,还将加快推进供热设施升级改造,优化供热资源配置,为下一年度供热工作奠定坚实基础。庆丰公司全体职工将以高度的责任感和使命感,站好本采暖季的最后一班岗,确保供热工作圆满收官。