3月19日，集团副总经理靖天宇带队到东泰公司调研，就安全生产、客服经营等问题进行指导。安全生产监督管理部部长狄云、生产运行中心副主任刘信霏陪同调研。

       会上，靖天宇深入调研东泰公司安全生产、客户服务等关键工作领域，并提出了具有指导性的意见和建议。他指出，一是安全生产是企业发展的基石，必须高度重视并扎实推进安全检查工作。要对人员操作、设备运行、作业流程等各个环节进行全面、细致的检查与管理，确保不放过任何一处安全隐患，切实筑牢安全生产防线；二是规范服务流程是当前的重点工作，强化服务的政策性和指导性。通过专业、高效的服务，让热用户充分感受到供热集团的专业性与业务水平，从而提升集团公司在热用户心中的公信力；三是生产运行应以技术为先导，充分考虑设备适配性以及数字信息化建设。同时，要重点提高调度意识和水平，以技术赋能生产，提升整体运行效率；四是做好夏季检修工作，要提前谋划、充分准备，为供热准备期打下坚实基础，避免因准备不足而导致初期投诉问题的出现。

       靖天宇强调，在各项工作中，必须坚持以数据为基础，以实际情况为导向，进行综合考量。无论是安全生产、客户服务，还是技术提升，都要注重前瞻性，把问题想在前面，解决在前面，这样才能更好地完成各项任务，推动企业高质量发展。

       此次调研工作充分体现了集团领导对基层各项工作的高度重视，也为东泰公司的工作重点指明了方向。东泰公司将以此次调研为契机，深刻领会集团公司的重要指示精神，在安全生产、运行调节、客户服务等方面深耕细作。全体职工将秉持高度的责任感和使命感，进一步提升自身业务水平，为集团公司的发展贡献更大的力量。