近日，集团副总经理靖天宇、安全部部长狄云、生产运行中心副主任刘信霏来到凯旋公司，针对当前重点工作展开调研指导。

       在调研过程中，靖天宇着重强调了应对省住建厅窗口服务明察暗访工作的要点并指出，窗口作为公司与用户直接沟通的前沿阵地，服务态度至关重要，务必时刻保持热情、耐心、专业，展现公司良好形象。同时，要全力做好室温采集器的普查工作，为精准供热、提升用户满意度提供数据支撑。尽管供热工作已临近尾声，但他特别提醒各部门，此时更不能有丝毫松懈，越到收官阶段越要高度警惕，确保各项工作平稳有序推进。

       会上，凯旋公司副经理周宏刚详细汇报了近期的生产情况。针对本采暖期出现的多次突发状况，包括一次网、二次网故障以及多处地沟、立杠漏水问题，凯旋公司均迅速应对，并已提报来年小修计划。依据董事长“要改就要改彻底”的工作理念，针对部分小区及区域设施问题提报大修技改项目，为下个采暖期供热工作筑牢基础。在能源消耗方面，本年度节能成效显著，水耗、电耗、热耗相较于去年均有不同程度下降。谈及本阶段工作，凯旋公司正组织温馨小区架空管道改造会战，停热前，站内电气设备检修也将陆续完成。后续将对部分小区楼道立杠及站内换热器进行冲洗，并持续推进室温采集器普查工作，以保障未来数据采集全面、准确。

       靖天宇强调，下一阶段，公司要全面梳理本采暖期的工作，深入总结成效、亮点以及心得体会。对于表现出色的方面，各部门要持续坚持并发扬。针对工作中暴露的不足、难点与痛点问题，需集思广益，制定切实可行的应对策略。在提升服务与运营管理上，要进一步完善客服系统，不断优化服务流程，提升服务质量与效率。同时，规范调度工作，确保调度工作精准、高效。此外，要对站内设备匹配情况展开全面检查，评估其合理性，将基础工作做扎实、做细致，为来年供热工作的顺利开展筑牢根基，奠定良好基础。