根据《长春市供水燃气供热企业服务质量和收费问题整治工作方案》要求，为深入贯彻落实上级部门关于提升供热服务质量、规范收费行为，进一步优化供热服务，西安供热公司于近日召开了服务质量和收费问题整治工作动员部署会。会议旨在统一思想、明确任务、落实责任，确保工作取得实效。

       西安党支部书记、副经理王春岩传达了上级部门关于供热服务质量和收费问题整治工作的相关文件精神，强调整治工作的目标是提升服务质量，规范收费行为，确保供热系统安全稳定运行，增强群众的获得感和满意度。

       会议对整治工作进行了详细部署，明确了以下几项重点任务。一是提升服务质量，加强对供热设施的巡检和维护，确保供热系统稳定运行，优化客服流程，及时响应群众诉求，做到“接诉即办”，加强对供热服务人员的培训，提升服务意识和专业水平。二是严格执行收费标准，规范收费行为，杜绝乱收费、多收费现象，完善收费公示制度，确保收费透明、公开，及时处理群众反映的收费问题。三是加强宣传引导，通过多种渠道向群众宣传供热政策和收费标准，增强群众的知情权和参与度，及时回应社会关切，营造良好的舆论氛围。会议强调，各科室、中心站要高度重视此次整治工作，自查自纠，严格落实责任，确保各项工作落到实处。

       西安供热公司将以此次工作为契机，进一步提升服务水平，明确工作目标和任务，以高度的责任感和使命感，扎实推进工作开展，为下一步工作的开展奠定坚实基础，确保供热服务质量再上新台阶。