凯旋供热公司大力优化窗口服务环境，采用“线上+线下”相融合的工作方式，使热用户能够“一站式”办理用户名变更、面积查询、报停等业务。同时，凯旋公司在窗口服务处设立党员先锋服务岗，积极开展“我为群众办实事”实践活动，切实做好便民服务工作，全力打造服务群众的高效平台，为热用户送去温暖与关怀。

       近日，一位阿姨来到凯旋公司办理房产证更名业务，因手续不全需回家取房产证。客服经营科科长姜娜娜在与其交谈间得知，这位阿姨竟是凯旋公司退休多年的老职工。凯旋公司经理张军获悉该情况后，便安排工作人员前往阿姨家中办理业务，顺利为阿姨解决了难题。

       此次凯旋公司的暖心之举，生动展现了公司对退休职工的深厚关爱，更凸显出其强烈的责任感与使命感。下一步，凯旋公司将持续结合“我为群众办实事”活动，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，不断优化供热服务。同时，进一步拓宽服务渠道，提高服务响应速度，切实解决居民在供热过程中遇到的各类问题。