10月25日下午，集团党委书记、董事长王爽到兴华供热公司开展调研并指导相关工作，企业管理部副部长耿锐陪同调研。

       在兴华公司三楼调度室，王爽通过大屏幕查看供热初期各站的基本运行情况，详细了解了管网失水率及近、远端阀门的使用、二次网维修维护、热量平衡等情况。

       在调研会上，兴华党支部书记、经理张赫从公司的基本情况，包括人员数量，年龄结构，供热范围及用户数量，年度热费收缴基本情况等方面进行了汇报。

       王爽表示，兴华公司班子成员及员工都很年轻，是一支有活力，有朝气，有勇气，有干劲的团队，并对兴华公司取得的成绩和各项工作部署给予充分肯定。就下一步具体工作，王爽强调五个方面，一要牢固树立保供意识，尽管存在管网老化，入住率低等客观原因，仍要将百姓利益放在首位，在处理管网抢修等突发事件过程中要兼顾安全与效率，要做好数据资料的整理和保存，为夏季维修改造提供便利；二要坚决落实安全工作，安全工作要做到常抓不懈，注意安全风险点排查治理，严格执行作业操作规程，冬季夜间抢修、冰雪路面作业和有限空间作业等都要做到专人负责、闭环管理，不能忽视任何细节；三要提高服务群众本领，要主动为广大热用户提供服务，针对重点时段，重点区域和人群进行跟踪式，个性化服务，使服务更加文明、更加高效、更加人性化，以满足不同人群的需求；四要切实保障效益原则，不断探索新技术，挖掘新方案，运用新的方式解决固有问题，实现精细化管理，不断提高企业在同行业中的市场竞争力；五要扎实推进人员管理，充分发挥党建工作的引领作用，凝聚人心，团结力量，推动党建工作同生产、客服工作的融合与促进，同时严格落实廉政教育工作，打造一支风清气正，担当有为的供热队伍。