近日，集团公司党委书记、董事长王爽到庆丰公司开展调研。他详细了解了庆丰公司换热站设备运行、管网巡检、安全生产、经营服务、党建提升等工作的落实情况，听取了庆丰公司经理姜丰关于供热保障、安全管理、用户服务、节能降耗等方面的汇报。王爽对庆丰公司取得的成绩给予了充分肯定，同时对坚守一线的职工表示深切的关怀和慰问。

       王爽强调，要站在讲政治、保民生、保供暖、促和谐的高度，把为热用户提供优质服务作为出发点和落脚点，不断提升供热服务能力和水平。一是强化服务意识，及时处理解决用户反映的用热问题，降低投诉。二是不断完善各项应急预案，保障应急物资配备，提升应对突发事件和极端天气的能力和水平，确保遇到问题能迅速响应。三是严格落实安全生产责任制，强化供热设备设施巡检与维护，严格执行安全生产程序和工作流程，确保安全生产形势稳定。四是要在保障舒适供热的前提下，做到精准调节、均衡运行，降低能耗。

       此次调研为庆丰公司供热生产经营工作注入一剂强心针，也为下一步工作指明了方向。姜丰表示，庆丰公司全体职工将按照王爽董事长的指示精神，聚焦“两保两降”工作要求，科学统筹，有序安排，确保群众温暖过冬。

       调研结束后，庆丰公司立即召开生产调度会，传达集团王爽董事长的重要指示精神，并围绕“两保两降”工作进行部署。公司成立供热保障服务小组，“一把手”带头上门服务、送“暖”到家，全员参与提服务降投诉工作。目前，庆丰公司投诉处理工作稳步向好，庆丰公司全体职工将全力以赴，完成集团公司交办的各项工作任务。