近日，为有效降低投诉率，提升供热服务质量，东泰公司对接管长房区域范围内的5个社区进行集中走访。

       东泰公司工作人员分别深入走访了长大社区、天乐社区、天利南社区、塘子胡同社区、财神社区，共计发放5000张供热服务卡，以方便社区居民在遇到供热相关问题时，能够及时与东泰公司取得联系，获取专业的服务与解决办法。在与塘子胡同社区工作人员座谈后，东泰公司针对社区管辖的小区居民反映的供热难点问题进行收集和整理，并于次日给予了集中反馈。

       同时，东泰公司还与街道社区建立起了供热沟通群，群内成员包括社区书记、网格员及东泰公司管理人员。通过建立社区沟通群，东泰公司能够利用社区网格渠道收集并了解居民们的供热诉求和反馈，同时也能及时发布供热相关的通知与信息，实现与社区的高效互动。

       此次东泰公司与各社区的一系列举措，旨在搭建起良好的沟通桥梁，为社区居民提供更优质、更贴心的供热服务，对降低投诉、提升居民满意度起到积极的推动作用。