近日，集团公司党委书记、董事长王爽来到东泰供热公司，对本年度冬季供热的生产经营工作进行深入调研和指导。

       首先，王爽对东泰供热公司的基本情况进行细致了解，并走访各科室，特别对调度室的运作进行深入考察。王爽强调，调度工作是公司冬季生产的核心，一定要做好承上启下、运行调节的工作。

       随后，东泰公司班子就今冬的客服、经营、生产、安全等关键工作进行了详尽汇报，并针对重点和难点问题汇报了下一步工作计划。王爽对汇报内容给予充分肯定，并提出要将“均衡、精准、提前”的理念贯穿生产、经营、客服、安全各项工作始终。王爽强调，一是要做到“两保两降”，即“保安全、保生产、降投诉、降能耗”；二是要重视安全工作，安全是所有工作的基石，必须时刻警惕潜在的安全隐患，坚决杜绝安全事故发生；三是客服工作是今年工作的重中之重。必须重视舆情监控，防患于未然，真抓实干，从源头上降低投诉发生的可能性；四是把握好经济效益与社会效益之间的天平，通过科学调控确保优质供热的同时，把握节能降耗的主旋律；五是加强人员管理，充分发挥党的引领及党员带头作用，打造风清气正，廉洁自律，奋勇争先的优秀队伍。

       此次调研不仅彰显了集团公司对冬季供热工作的高度重视，也激励东泰供热公司积极贯彻集团公司领导的指示，紧跟集团步伐，全力以赴做好冬季安全生产、客服经营等各项工作，为集团公司成为行业领军企业贡献力量。