近日，为提升供热服务水平，西安供热公司到宽城区供热办及所辖社区进行全面走访，针对冬季供热问题同供热办相关领导、社区书记开展座谈。

       宽城区供热办主任王健要求要关注特殊点位，做好投诉处置。他强调，要联合街道、社区等部门合力开展“访民问暖”专项活动，重点走访供热效果不佳的用户、困难家庭、重点单位等，力争在新的供暖期降低投诉量，及时有效化解居民各类供暖诉求。

       在社区内，西安供热公司相关工作人员与社区书记、网格员面对面交流，详细询问供暖情况、室内温度等问题，积极讲解夏季检修的改造情况，认真听取社区工作者的想法和建议，并强调西安供热公司将持续强化供热运行管理、实时监测供暖数据、合理调整温度，及时解决供热过程中出现的“跑冒滴漏”现象，不断提升居民的满意度。

       下一步，西安供热公司将继续强化与供热行管部门、重点单位、所辖社区的协调联动，为辖区居民提供更加安全、高效的供暖服务，以良好的作为赢得所管辖区居民对供热工作的理解和支持，努力营造一个温暖、和谐、幸福的供暖环境。