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集团动态
富丰供热公司:全面部署夏季稽查 确保冬季供热质量 2024-08-16

       为了保障冬季供暖系统的稳定运行和热用户的合法权益,富丰供热公司在夏季检修如火如荼进行的同时,全面部署公司客服经营科对辖区内的所有小区进行集中的夏季供热稽查工作,从民改商、私接窃热、门市打通蹭热等方面严查各类违规用热行为,以保障集团公司利益不受到损害。


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       夏季供热稽查工作由富丰公司客服经营科牵头,联系各中心站,集中本科室所有人员对辖区内24个小区373栋楼2053个门市房从面到点进行拉网式稽查。认真对照供热缴费系统,结合落位图逐一进行排查。稽查过程中,共查出民改商6户、门市打通蹭热118户。稽查人员对发现的违规用户进行拍照取证,并主动联系用户告知其违章用热行为,同时在系统内设置争议,要求违规用户限期接受处理。


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       在供热稽查工作的同时,富丰供热公司对辖区内热用户进行随机的入户安检及供热意见征集工作。针对于百姓平时上班家中无人,稽查人员利用下班时间开展入户走访,真正做到每一栋楼、每个单元全覆盖。通过百姓心声整理出数据,以备在冬季供暖期进行科学合理高效的生产运行,保证百姓供热达标及供热设备安全。


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       通过本次夏季供热稽查,在查处违章用热保证集团利益的同时,也发现了一些工作中的不足,富丰供热公司一定会不断加大各项工作力度,保障供热安全正常运行和热用户的合法权益,旨在通过严格的管理和稽查,努力营造一个公平、公正、安全、稳定的供热环境。