为深化热企与社区之间的交流,优化用户服务质量,盛北供热公司副经理杨召、客服经营科科长孙雪、生产运行科科长曲成林等人相继与龙湖、龙翔、达盛、盛北、北湾、蓝珀湖社区进行座谈。
会议伊始,各个社区代表对盛北公司的来访表示热烈欢迎。会上,双方畅所欲言,盛北公司相关人员针对社区代表提出的问题进行了耐心解答,并对问题进行逐一记录,以便后期更好地服务,其真诚负责的态度给社区代表留下了良好的印象。与此同时,杨召也代表盛北公司对社区长期以来在工作上给予的支持和信任表示诚挚的谢意,并表示社区是提供基本公共服务、提高人民生活品质的重要载体,盛北公司要与之紧密相结合,着力提升服务能力水平,真正地解决辖区内用户的实际问题,从而增强社区居民对热企的认同感、信任感。
通过近期联谊和座谈等活动,盛北公司同辖区内各社区进一步巩固了良好的合作关系,树立了盛北公司良好的企业服务形象。下一步,盛北公司将走进小区,着重关注鳏寡孤独的用户并开展帮扶,持续关注居民需求动向,把居民的“冷暖”放在心上,把“为居民办实事、解难事、做好事”作为工作宗旨,全心全意为人民服务。