近日,集团副总经理孙峰、生产运行中心主任苑春红一行来到东泰供热公司,对夏季检修、客户服务、能源指标等方面进行了深入调研。东泰供热公司领导班子、科长、班站长参加会议。
东泰党支部书记、副经理王师对外网维修、能源分析、站内换热器设备拆洗、更换阀门、客服投诉等方面进行了汇报,各科长、站长根据本职工作进行了简要陈述。苑春红指出,要落实好夏季检修、投诉回件等事宜,必须强化服务质量。随后,孙峰一行来到长房中心站,了解站内实际情况,对发现的问题提出合理化建议。
孙峰强调,东泰供热公司必须竭尽全力做好今年夏季检修工作,尤其要做好长房接管区域的夏季维护工作,切实履行国有企业的社会责任,主动积极靠前服务,踏踏实实地做好夏季检修工作,真正做到“冬病夏治”。同时,要高度重视安全保障工作以及客户服务工作,深度厚植为民意识,坚决确保服务精准到位。
王师表示,在后续的工作推进中,将高度聚焦并着重强化此次调研所指明的工作方向,推动夏季检修有序开展,东泰供热公司要把好服务关卡,做到精准服务,全方位提升公司的整体服务水平。