随着气温持续下降，2023-2024年度供暖期进入到最为艰难的阶段。为在严寒期保障供热质量，及时处理供热设备运行中的突发问题，新诚供热公司班子成员带领全体职工冲锋在前，严格执行集团公司部署，以党建工作为引领，贯彻新诚公司“三心”品牌工程，强化核心、服务中心、凝聚人心，及时发现并解决生产运行及服务工作中的各种问题，确保供热平稳运行。

       新诚公司结合供热期的换热站运行及辖区用户缴费情况，对各换热站设备、管线进行巡查，客服经营与稽查相互配合，共计抢修因一、二次网漏水、停水停电等各类突发故障20起，处理12345、12319及各类渠道投诉900余件，接听电话3000余通，自发走访用户约500户，稽查用户12300户，遇到突发事故做到“一方有难八方支援”，充分发挥新诚公司“狼群精神”，全力为公司的生产运行及热用户温暖过冬保驾护航。

       新诚供热公司充分认识到面临的复杂形势，未雨绸缪、振奋精神、迎难而上，牢记供暖关系群众切身利益，做好各项生产服务工作，采取行之有效的措施和办法，有信心有决心有能力守护好所负责区域的供热生命线，确保热用户温暖过冬。

       新诚供热人，时刻为守护温暖而战。