近日，按照集团调度安排，东泰供热公司应急接管长房供暖所属长大、141两座锅炉房供热区域。东泰供热公司对此项任务高度重视，制定应急方案、采取相应措施，确保接管区域今冬按时、安全、稳定运行，全力以赴保障用户温暖过冬。

       “传统生产力”齐上阵，巡站巡网守土有责。由于长大锅炉房、141锅炉房均无自控设备，管道均为九十年代管道，大部分在地沟内，东泰供热公司以区域责任划分，安排维修人员每间隔2小时进行一次巡站，以“传统生产力”代替“智能热网”的工作，随时调度换热站的运行情况，保障长房区域平稳、安全供热。

       “服务人员”桥梁纽带，用热服务守土负责。为确保及时解决用户遇到的供热问题，东泰供热公司安排两名站管员负责长房区域客户服务工作，三科一室全力配合，包保督导微信管家群，张贴“一长两员”宣传页，同时向热用户发放用热服务手册，为热用户普及供热知识及法律法规，宣传供热服务电话，24小时持续为热用户解决问题。同时，加大稽查力度，确保颗粒归仓，各司其职，全面做好今冬供热工作。

       “维修人员”区域负责，应急抢修守土尽责。长房区域管网老旧，跑冒滴漏现象经常发生，特别是近期寒潮来袭，气温骤降，东泰供热公司安排维修人员，24小时待命，负责区域维修供暖保障工作。在热源公司、庆丰公司、管线公司等兄弟单位的大力支持下，在大家的共同努力下，保障了长房区域供热的稳定运行，有效提高了热用户的满意度。

       下一步，东泰供热公司将根据实际情况积极应对极寒天气，提前安排、提前部署，确保用热质量。服务人员在岗，抢修队伍24小时待命，随时做好上门服务，多措并举全力做好供热生产和服务保障工作。