近日，为避免出现白天家中无人，或者受光照影响测温不准等问题，凯旋供热公司按照集团生产运行中心工作要求，开展夜间“访民问暖”工作。

       10月25日晚，凯旋公司副经理周来、周宏刚，生产科长李天庆带领站内维修员对反馈较集中的城建小区进行走访测温，逐一排查用热问题。

       经排查，多数用户供热效果较好，现场测温室内温度均在22℃以上，个别用户家中温度不达标，主要原因是家中暖气产气和过滤网堵塞等原因造成。工作人员及时帮助居民处理不热问题，同时宣讲、发放供热知识宣传单，并将服务电话再次留给用户，城建小区用户对此次走访表示满意。

       周来和周宏刚在走访过程中表示，冬季供热采暖工作刚刚开始，凯旋公司将持续性开展走访用户工作，全力以赴做好供热服务工作，用心、用情、同力关怀帮助用户，解决用户困难事、烦心事，真心实意帮助用户解决实际问题，才能赢得用户群众的认可。

       凯旋公司将以此次活动为突破点，全力以赴做好2023-2024年采暖期服务工作，努力实现“服务进社区常态化、访民问暖制度化、供热管家服务专业化”，供热服务不断延伸至社区、下沉至用户家中，以创新的服务举措切实提高用户满意度！