近日，按照市建委统一调度安排，长春市供热集团对长春房地（集团）有限责任公司房屋供暖总公司（长房供暖）所属长大、141两座锅炉房供热区域进行应急接管，接管面积120余万平方米，涉及热用户15000余户。

       供热无小事，冷暖系民心。接到应急接管委托后，供热集团党委立即组织召开紧急会议安排部署接管工作，将接管区域划分至东泰供热公司，并制定详细的检修维修和管网改造方案，确保接管区域今冬供热按时、安全、稳定运行，全力以赴保障用户温暖过冬。

       临近供暖期，在短时间内保质保量完成接管任务可谓难上加难。东泰供热公司全体职工主动取消中秋国庆休假，紧锣密鼓地投入到管网改造、设备维检修、系统调试等关键环节。在面临时间紧、任务重、人员短缺的严峻考验时，集团相关责任部室与各分公司第一时间向东泰公司提供支援，庆丰、富丰、凯旋供热公司和电厂调峰热源公司纷纷派出经验丰富的工作人员，协助东泰公司共同为新接管换热站检修更换阀门、循环泵盘车试车、安装压力表、排污等各项供热准备工作。现场运转设备轰鸣不断，焊接火花此起彼伏，每一名施工人员用一丝不苟的工作态度奋力完成检修任务，一方面抢抓工期赶进度，另一方面严把施工质量和安全监管，全力保障接管任务按时完成。

       在集团党委的全力支持与各兄弟单位的积极配合下，东泰供热公司于10月5日起，在长大小区12栋楼区附近开通缴费服务网点，指导用户重新签订供热合同，提供更换供热卡、停供复供、业务咨询等相关工作。为解决老年人不会使用智能手机、不会上网办事等问题，东泰公司为老年人开通优先办理的“绿色通道”，由专人提供全程“一对一”贴心服务，并提供座椅供排队等候的用户休息，一系列暖心措施让老年人办理业务更加便捷。优质服务源于细节，热情服务发自内心。尽管现场条件有限，供热集团的工作人员始终能够坚持用心服务、暖心服务，持续为热用户提供最优质的服务体验，传递民生温度，彰显国企担当。

       在应急接管期间，集团党委书记、董事长陈瑞及班子成员多次来到接管现场慰问，了解改造进展和后勤保障等情况，对一线职工的辛勤付出和节日里的敬业奉献，致以最真挚的感谢和问候，并为职工送上慰问品，极大鼓舞了一线职工的干劲，为落实顺利完成接管任务提供了坚强保障。

       连日来，供热集团广大职工将职责使命转化为工作动力，始终奋斗在供热生产一线，用实际行动诠释国企责任和担当。下一步，供热集团竭尽全力做好供暖前期的各项准备工作，持续提高服务水平和质量，把优质的暖心服务带到老百姓身边。