为扎实推进产业数字化建设,有效应对疫情防控常态化期间,避免线下办理业务造成人员密集的情况发生,大力宣传《吉林省城市供用热力合同》线上签订功能,全面推广“线上线下一体化,足不出户办理业务”的服务模式,以此为契机开展服务宣传活动。
6月17日,公司组织人员陆续在辖区中环十区中心站内的各小区张贴2022-2023采暖期缴费等相关业务通知500余张,利用线上的微信管家群同期发布通知,采取“缴热费赠送豆油”的方式鼓励热用户积极参与缴费。
为加大宣传力度,东泰领导班子带头组织人员开展“供热服务进小区”活动。在活动现场,设立了宣传角、党员服务先锋岗,宣传《吉林省城市供用热力合同》线上签订功能、供热知识、缴费方式等,并对我公司的供热服务标准、办事程序进行了详细讲解。现场办理入户安检预约、网上停供、恢复手续、发放用户信息卡等业务,取得了良好效果。下一步会陆续向其他中心站内辖区进行现场宣传。东泰辖区范围内老龄化人员居多,此次活动的开展,进一步体现东泰公司“情系百姓、服务民生、热情周到、保障供热”的服务宗旨。为提高供热服务水平、提升公司形象,营造和谐、良好的供用热环境起到了一定的推动作用。
针对上一采暖期查找出的问题列入了检修计划内并逐一解决。在东泰公司辖区的长江路步行街段,有一处埋深近3米的直埋地沟管线老化严重,供热期失水量比较大,地沟施工空间难度大,挖掘较为困难。停热后经生产运行科和技术设备科综合制定维修方案,将该段管线全部更换,解决了供热期抢修难的问题。
炎热的夏季阻挡不住供热人的勤奋的脚步,为增强员工对安全生产知识、安全操作技能、安全防范意识的掌握,东泰公司连日来进行安全教育培训,观看安全题材宣传片,灵活多样地把安全常识、危险自救知识进行系统深入地学习,让员工树立“安全才是企业创效之保障”的意识,做到安全生产“零事故”。