以萤火之光，甘当逆行者，勇为先锋，以毅抗“疫”。刘川同志舍“小家”为“大家”，始终奋战在抗击疫情、全力保供的第一线。带领值守人员科学调参，关注实时变化。同时加大巡检力度，第一时间解决异常，以实际行动保障辖区内供热的安全稳定运行。推行“非接触式服务”，在电话中帮助用户解决问题。按照“接诉即办”的要求，针对需直面用户的供热服务，他严抓现场工作人员的安全防护工作，避免交叉感染，安全及时处理用户诉求。

       在物资紧张的关键时刻，他主动为中心站值守人员购买生活用品、送餐送饭，保障疫情防控期间值守人员物资储备，为他们继续坚守供热岗位、逆向前行注入了温暖、坚定的力量。