一、项目概括

       1.项目名称：长春市供热（集团）有限公司2026-2027年接管金诚热力公司光复路辖区（西至亚泰大街，东至向阳街，北至黄河路，南至长通路）供热总面积62.45万㎡，覆盖居民及各类供热用户共计7792户供热服务运维外包项目，项目费用预计780000元。
       2.服务内容：
      1.负责辖区换热站、供热管网、楼栋立管、室内采暖设施巡检、日常维护保养，及时排查跑冒滴漏等供热故障。
      2.供热季抢修作业，开展管道堵漏、阀门更换、过滤器清洗、散热器检修等水暖维修工作；非供热季实施管网清淤、管道除锈防腐、老旧管件更换。
      3.配合热费核查、用户上门测温，处理用户采暖不热问题，上门调试采暖设施，做好维修记录。
      4.参与供热设施隐患排查，对发现的管网、设备缺陷上报，按要求落实整改；做好作业现场安全防护，清理作业现场。
      5.服从公司调度安排，完成管网关断、放水、补水等操作；配合完成供热检修台账、现场资料填报。

      6.承担供热管道、设备附件焊接作业，包含管道对口焊接、补焊、切割，严格遵守焊接工艺，保证焊缝质量。
      7.供热应急抢修焊接施工，非供热季管网改造、管件更换、焊接工作；作业前检查焊材、焊机设备，落实动火审批及防火措施。
      8 .焊接完成后自检焊缝外观，配合探伤、打压验收；做好动火现场监护，清理焊渣、废料，消除火灾隐患。
      9.配合水暖班组完成管网维修改造，按图纸和现场要求完成切割、焊接任务；做好焊接作业记录。
      10.定期维护保养焊接设备、工具，落实安全作业规范，杜绝违章动火。
      11.受理用户供热咨询、报修、投诉来电 / 来访，供热管家群及社区网格群答疑，做好工单登记、信息核实，准确录入用户诉求。
      12.工单派转、跟踪回访，跟进维修进度，及时向用户反馈处置结果，做好沟通解释工作。
      13.负责供热政策、缴费流程、停复热业务咨询答复，整理客服台账，汇总报修、投诉数据。
      14.收集用户供热意见建议，上报热点问题；做好热线值守，保障供热期客服响应。
      15.协助完成通知推送、热用户资料整理归档等相关客服辅助工作。
      16.负责换热站电气设备、控制柜、电机、电缆、照明、接地系统日常巡检、维护保养。
      17.电气故障排查维修，电机检修、线路更换、空开及接触器更换，保障换热站动力、控制系统稳定运行。
      18.落实电气安全检查，排查漏电、线路老化等隐患，按规范停电作业，做好验电、挂牌等安全措施。
      19.配合供热设备启停调试，参与电气预防性试验，做好电气设备巡检及维修记录。
      20.维护电工工具、检测仪表，严格执行电气安全规程，杜绝违章用电作业。
      3.服务范围：长春市供热（集团）有限公司2026-2027年承接金诚公司光复路辖区（西至亚泰大街，东至向阳街，北至黄河路，南至长通路）供热总面积62.45万㎡，覆盖居民及各类供热用户共计7792户。
      4.服务期：2026年10月1日-2027年9月30日。
      5.服务价格：以长春市供热（集团）有限公司2026-2027年接管金诚热力公司光复路辖区供热服务运维外包项目公开询价限价表为依据（见附件1），服务报价以参与项目服务商最低报价执行，服务商承诺同意入围后执行最低结算总价。
      6.需求单位数量：此项目需求1家服务商，服务商综合评分最高者中选。

      二、服务商资格要求

      1.企业资质：报价人必须是财务自主、独立核算的独立法人企业，具有独立的经营权和决策权，并在人员、设备、资金等方面具有相应的能力。
      2.企业类似业绩：近三年（2023年1月1日至今）至少有一项相关业绩。
      3.报价人须为一般纳税人，可提供增值税发票。
      4.信誉要求：①拒绝列入政府取消投标资格期间的企业或个人投标；②在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）中被列入失信被执行人名单的投标人，或在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中被列入严重违法失信企业名单，不得参加本项目竞价。
      5.报价人须是在中华人民共和国境内依法注册，具有有效营业执照，有能力组织和实施本次询价内容的法人或其他组织。

      三、公开询价文件获取

      凡有意参与者，请于2026年9月17日至2026年9月21日，逾期不再受理。将加盖公章的报名材料送至长春市南关区谊民路1299号长春市供热(集团)有限公司人力资源部，以下为报名所需材料（所有材料需加盖公章）：
      (1)营业执照复印件；
      (2)报价单(见附件2);
      (3)基本账户信息或开户证明；
      (4)近三年类似项目业绩证明材料中标通知书或者合同复印件。

      四、联系方式

      采 购 人：长春市供热（集团）有限公司
      地    址：长春市南关区谊民路1299号
      联 系 人：周 宇
      联系电话：0431-89682619
      受理时间：工作日上午9：00至下午16：00（节假日不受理）

附件：

附件1：长春市供热（集团）有限公司2026-2027年承接金诚公司光复路辖区供热服务运维外包项目公开询价限价表.xlsx

附件2：长春市供热（集团）有限公司2026-2027年承接金诚公司光复路辖区供热服务运维外包项目公开询价报价单.xlsx