近日，盛北党支部开展党员志愿服务系列活动，充分落实集团生产调度会议精神，实现常规业务全覆盖，提升党员服务能力，促进生产稳定。

       为确保供热质量，提升服务品质，盛北公司领导班子按照包保区域，带队深入辖区，对重点用户、低温用户、单元主管线分别开展摸排走访工作，主动了解用户实际温度和诉求，倾听用户意见和建议，通过“零距离”服务，实际解决供暖存在的问题，切实做到送“暖”到家。

       盛北支部班子引导鼓励党员积极主动发挥先锋模范作用，以党建带动生产服务，要求党员冲锋在前，主动承担供暖期内的客服电话接听工作,由客服经营科的专业人员对全员进行培训，从文明用语，接断管知识到业务办理等方面，提升服务品质的同时，确保人人会基本业务，个个会接待用户，以缓解供热期内客服工作的压力。

       同时，盛北支部以了解掌握职工思想动态为切入点，关心职工工作和生活，为值班人员送去亲切关怀。全方位了解职工所思、所想、所需、所求，在确保职工情绪稳定的同时，用幽默风趣的谈话方式鼓舞职工干劲儿，缓解职工日常压力，着力营造和谐幸福氛围，保障一线职工劳动安全和身心健康。

       盛北支部班子率先垂范，带动全体职工心往一处想，劲儿往一处使，用实际行动教育引导每名党员从细节上真正关心职工群众，强化党员责任意识和服务意识。